Informations sur la livraison

Un envoi des marchandises est généralement possible uniquement dans les pays énumérés ci-dessous. Selon le volume de votre commande, l’expédition sera effectuée par DPD, UPS, DHL ou par transporteur. Aucun retrait en personne n’est possible pour des raisons logistiques. Vous trouverez ci-dessous le tableau des frais de livraison applicables.

I. Aperçu des pays de livraison et des frais
Pays Frais Franco de port à partir de Montant minimum de commande Délai de livraison en jours ouvrables*
Allemagne 3,95 € 30 € 2-3
Autriche 3,95 € 30 € 2-5
Belgique 13,95 € – 3-7
République tchèque 13,95 € – 3-7
Danemark 13,95 € – 3-7
France 17,95 € 75 € – (4,95 € à partir de 50 € de commande) 3-7
Grèce 19,95 € – 3-7
Hongrie 14,95 € – 3-7
Italie 13,95 € 75 € – (4,95 € à partir de 50 € de commande) 3-7
Luxembourg 13,95 € – 3-7
Pays-Bas 13,95 € – 3-7
Espagne (continent uniquement) 22,95 € 75 € – (4,95 € à partir de 50 € de commande) 3-7

*Informations sur le calcul de la date de livraison

Le délai de livraison commence le jour suivant la réception de l’ordre de paiement par virement bancaire ou par prélèvement bancaire auprès de l’institution bancaire expéditrice, ou le jour suivant la conclusion du contrat pour d’autres modes de paiement, et se termine à la fin du dernier jour du délai. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié officiellement reconnu dans le lieu de livraison, le jour ouvrable suivant remplace ce jour.

II. Livraison en Suisse

Les colis ne peuvent pas être expédiés directement en Suisse. Cependant, nous collaborons avec MeinEinkauf.ch, avec lequel vous pouvez faire livrer votre colis en Suisse rapidement et à moindre coût. Voici comment procéder : inscrivez-vous sur MeinEinkauf.ch, puis utilisez l’adresse MeinEinkauf allemande et votre nouvelle adresse e-mail MeinEinkauf pour passer commande chez Satin Naturel.

1. Frais

Pour la livraison en Suisse avec l’adresse MeinEinkauf allemande, les frais d’expédition allemands ainsi que les frais fixés par MeinEinkauf sont facturés.

2. Délai de livraison

En fonction du délai de livraison standard du transporteur dans la région du destinataire et de l’envoi de MeinEinkauf, la livraison est effectuée dans les 3-5 jours ouvrables suivant la commande.

Une fois que nous aurons expédié votre marchandise, vous recevrez également une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre la livraison.

III. Livraison en Allemagne

1. Frais

Pour la livraison en Allemagne, nous facturons des frais forfaitaires de 3,95 euros par commande. À partir d’une valeur de commande brute de 30,00 euros, nous expédions gratuitement.

2. Délai de livraison

En fonction du délai de livraison standard du transporteur dans la région du destinataire, la livraison est effectuée dans les 1-2 jours ouvrables suivant la commande.

Une fois que nous aurons expédié votre marchandise, vous recevrez également une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre la livraison.

IV. Livraison en Autriche

1. Frais

Pour la livraison en Autriche, nous facturons des frais forfaitaires de 7,95 euros par commande. À partir d’une valeur de commande brute de 75,00 euros, nous expédions gratuitement.

2. Délai de livraison

En fonction du délai de livraison standard du transporteur dans la région du destinataire, la livraison est effectuée dans les 2-5 jours ouvrables suivant la commande.

Une fois que nous aurons expédié votre marchandise, vous recevrez également une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre la livraison.

V. Livraison en Belgique

1. Frais

Pour la livraison en Belgique, nous facturons des frais forfaitaires de 13,95 euros par commande.

2. Délai de livraison

En fonction du délai de livraison standard du transporteur dans la région du destinataire, la livraison est effectuée dans les 3-7 jours ouvrables suivant la commande.

Une fois que nous aurons expédié votre marchandise, vous recevrez également une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre la livraison.

VI. Livraison en République tchèque

1. Frais

Pour la livraison en République tchèque, nous facturons des frais forfaitaires de 13,95 euros par commande.

2. Délai de livraison

En fonction du délai de livraison standard du transporteur dans la région du destinataire, la livraison est effectuée dans les 3-7 jours ouvrables suivant la commande.

Une fois que nous aurons expédié votre marchandise, vous recevrez également une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre la livraison.

VII. Livraison au Danemark

1. Frais

Pour la livraison au Danemark, nous facturons des frais forfaitaires de 13,95 euros par commande.

2. Délai de livraison

En fonction du délai de livraison standard du transporteur dans la région du destinataire, la livraison est effectuée dans les 3-7 jours ouvrables suivant la commande.

Une fois que nous aurons expédié votre marchandise, vous recevrez également une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre la livraison.

VIII. Livraison en France

1. Frais

Pour la livraison en France, nous facturons des frais forfaitaires de 17,95 euros